ファミサポについて
- 入会方法を教えてください
- 電話または北九州市【公式】LINEから入会をお申し込みいただけます。
お申し込み後、センターのアドバイザーがお話を伺う面談を行います。
依頼会員は、センターへの来所またはオンライン（Zoom）での面談をお選びいただけます。
提供会員は、センターへ来所いただき、面談を行います。
また、月に1回程度、各地域で出張入会説明会も開催しています。開催日時や会場は「お知らせ」でご確認ください。
詳しい入会方法や手続きの流れは、「入会する」をご覧ください。
- 希望すれば必ず提供会員を紹介してもらえますか？
- ご希望を伺って提供会員をお探ししますが、条件にあう方が見つからない場合は、条件の合う方が見つかるまで待っていただく場合があります。
その場合は、違う条件でご紹介できないかなど、その都度アドバイザーからご相談させていただきます。
- アドバイザーはどんなことをしてくれるのですか？
- アドバイザーは、依頼会員と提供会員をつなぐ「橋渡し役」です。
会員登録や活動についての相談、会員同士の紹介・調整などを行い、活動が始まった後も相談をお受けします。「こんなことをお願いできる？」というときも、まずはお気軽にご相談ください。
- 提供会員は、保育士などの資格を持っていますか？
- 提供会員になるために、保育士などの資格は必要ありません。
活動前に基本研修を受講し、活動開始後も救命救急講座や事例研修、ステップアップ研修などを受講しながら、安全な活動に必要な知識を学んでいます。
- どんな人が子どもを預かってくれるのですか？
- センターに登録し、活動に必要な基本研修を修了した提供会員がお子さんをお預かりします。
活動を始める前には、依頼会員と提供会員が直接顔を合わせて事前打ち合わせを行います。
お子さんの様子や活動内容などを確認し、お互いに安心してから活動を始めます。
- ファミサポは、託児所やベビーシッターとは違うのですか？
- はい。ファミサポは、子育ての支援を受けたい方と支援したい方が会員となり、「困ったときはお互い様」の気持ちで、地域で子育てを支え合う活動です。
仕事ではなく、提供会員のあいている時間に行うものなので、保育サービスやベビーシッターとは異なり、依頼をすれば必ず利用できるものではありません。
アドバイザーが依頼会員のご希望を伺い、なるべく条件のあう提供会員をお探ししてご紹介します。
- 会員には、どんな種類がありますか？また、会員になるための資格などはありますか？
- 会員は、以下の３種類です。
「依頼会員」＝北九州市内にお住まいか、お勤めの方で、生後３ヶ月以上小学校６年生迄のお子さんをお持ちの方
「提供会員」＝北九州市内にお住まいで、お子さんを預かることのできる方
「両方会員」＝依頼会員としてお子さんをを預けることも、提供会員としてお子さんを預かる事もできる方
ただし、「提供会員」の方は、年に数回の育児に関する研修が義務付けられています。（新規入会の方は、活動前の基本研修受講が必須です）
利用・活動内容について
- 一度紹介された提供会員に、毎回お願いするのですか？
- はい。基本的には、事前打ち合わせを行った提供会員へ、依頼会員から直接活動をお願いします。
ご紹介する提供会員は、ご希望の活動内容や、提供会員が活動できる曜日・時間などの条件によって、お一人の場合もあれば、複数の場合もあります。
また、提供会員にも都合がありますので、ご希望の日に必ず活動できるとは限りません。活動についてお困りの場合は、センターへご相談ください。
- 病気の子どもを預かってもらえますか？
- 軽度の症状の場合は、状況に応じてお預かりできる場合があります。
病児保育室への送迎や受診の付き添い、保育所などから急な連絡があった際のお迎え、病児保育室が利用できない場合の預かりなどを依頼できます。ただし、お子さんや提供会員への負担も考え、長時間の預かりにならないようお願いしています。
また、事前に病児の支援について打ち合わせをしている場合でも、お子さんの症状や感染力の強い病気など、状況によっては提供会員が活動できない場合があります。
- 急な依頼にも対応してもらえますか？
- 急な残業など、当日依頼することも可能です。
急な依頼をお願いしたい方は、入会時にセンターにご希望をお伝えください。
その条件に対応してくださる提供会員をご紹介いたします。
ただし、当日の連絡になるので、提供会員の都合によってはお断りさせていただくこともあります。
日ごろから連絡を取り合って、提供会員のご様子を聞いておくとよいでしょう。
- これから入会予定です。すぐに利用できますか？
- ファミサポでは、入会後に提供会員をご紹介し、事前に会員同士が「事前打ち合わせ」を行ってから活動します。
そのため、入会して数日後の急なご依頼には対応できない場合があります。利用する可能性がある方は、早めの会員登録をおすすめします。
- 習い事への送迎だけでもお願いできますか？
- はい。習い事への送迎も活動の対象です。
ただし、送迎中の危険を減らすために、習い事先が遠い場合は、ご紹介できない場合があります。
また、送迎する時間や場所などの条件に合う提供会員がいる場合に活動できます。
- 子どもはどこで預かってもらえますか？
- 提供会員宅や依頼会員宅のほか、ファミサポ預かり施設や親子ふれあいルームなど、安全が確保された公共の場所でお預かりします。
（市民センターでの預かりを検討される方は、事前に各市民センターに問い合わせが必要です。）
預かり場所は、活動内容やお子さんの年齢、ご家庭の状況などに応じて調整します。
- 兄弟姉妹を一緒に預かってもらえますか？
- 兄弟姉妹を一緒にお預かりできる場合もあります。
お子さんの年齢や人数、活動内容、提供会員の状況などを確認して調整しますので、センターへご相談ください。
- 保護者が自宅にいるときでも利用できますか？
- はい。保護者が在宅している場合でも、お子さんの見守りの支援を依頼できます。
ただし、ファミサポは家事支援と入浴はできません。ご希望の内容をお伺いしたうえで、対応できる活動かどうかをセンターで確認します。
- 仕事以外の理由でも利用できますか？
- はい。仕事だけでなく、通院、きょうだいの学校行事、冠婚葬祭、買い物、美容院、リフレッシュなど、さまざまな場面で利用できます。
提供会員の紹介・事前打ち合わせ
- 預かった子どもが怪我をした場合が心配です。
- 大切な命をお預かりするわけですから、提供会員は研修も受けながら、怪我や事故のないように細心の注意を払っています。ただし、万が一に備えて、ファミリーサポートセンター補償保険（保険料はセンターが負担しています）に加入しています。 詳しくはお問合せください。
- 「シン・子育てファミリー・サポートセンター」とは、どんな事をしているのですか？
- 子育ての支援を受けたい方と支援を行いたい方の会員制組織です。センターは仲介役となり、地域の中で預かりや送迎などの援助活動を行うお手伝いをしております。活動の概要は「ファミサポとは？」をご覧ください。
料金について
- 予定していた時間より活動が長くなった場合はどうなりますか？
- 活動時間に応じて利用料金が変わります。お迎えが遅れるなど、予定していた時間を変更する場合は、できるだけ早く提供会員へご連絡ください。
- キャンセルした場合、料金はかかりますか？
- 当日のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
当日でなくても、予定が変わった場合は、提供会員は、その日のために時間をあけて準備していますので、できるだけ早めにご連絡ください。
※キャンセル料については「利用料金」のページをご確認ください。
- 交通費などは別に必要ですか？
- はい。活動に必要な交通費、駐車料金、食事代などの実費は、利用料金とは別に依頼会員の負担となります。
送迎方法や必要な費用については、事前打ち合わせの際に確認しておきましょう。
- 利用料金は誰に、いつ支払いますか？
- 活動終了後に、依頼会員から提供会員へ直接お支払いください。
提供会員が作成した活動報告書の内容を確認し、署名をお願いします。
- 北九州市の「第2子以降の保育料の無償化」は対象ですか？
- はい。シン・子育てファミリー・サポート事業は、北九州市の「幼児教育・保育の無償化」および「第2子以降の保育料の無償化」の対象事業です。
※ただし、送迎のみの活動は対象外です。
利用するためには、市の認定が必要です。詳しくは市のホームページをご覧ください。
また、償還払いを申請される方は、センターまでご連絡ください。
- 利用料金はどの時点から発生しますか？
- 利用料金は、提供会員が活動のために自宅を出発した時から発生します。
提供会員が依頼会員宅や保育園などへ向かう時間も、活動時間に含まれます。
〈例〉
提供会員が9時45分に自宅を出発し、10時に依頼会員宅に到着。12時までお子さん1人を預かった場合
→ 活動時間は 9時45分～12時の2時間15分
→ 料金は30分単位で計算するため、**2時間30分（1,250円）**となります。
- きょうだい2人を預けるときの利用料金は？
- 2人目からは、1人目の半額です。
<例＞
きょうだい2人を10時から12時まで提供宅で預かる
→1人目：2時間 1,000円
→2人目：2時間 500円 合計1,500円
です。
- 7時や19時をまたいで利用した場合、料金はどうなりますか？
- 7時・19時をまたぐ30分間は、時間外料金で計算します。
月曜日から土曜日の7時～19時は1時間500円、それ以外の時間帯は1時間600円です。
料金は30分単位で計算し、7時または19時をまたぐ30分間は、時間外料金（30分300円）となります。
〈例〉
18時40分～19時10分の30分間
→ 19時をまたぐため 300円 です。
- 活動料金は何分単位で計算しますか？
- 活動料金は、30分単位で計算します。月曜から土曜日の7時から19時は1時間500円です。
例えば、1人のお子さんを10時から12時で預けた場合は、1,000円になります。
1人のお子さんを10時から11時半まで預けた場合は、750円になります。
- 利用料金はいくらですか？
- 利用する曜日や時間帯などによって料金が異なります。詳しくは「利用料金」のページをご確認ください。
活動料金のほか、送迎にかかる交通費などが実費が必要になる場合があります。
送迎について
- こどもの送迎は徒歩のみですか？
- いいえ。徒歩での送迎を基本としていますが、距離や状況に応じて、バスや電車、タクシーなどを利用することもできます。
また、提供会員が自家用車を使って送迎する場合もありますが、安全面を考慮し、提供会員が無理なく安全に送迎できる場合に限ります。
送迎方法については、センターがマッチングの際に依頼会員・提供会員双方の希望を確認し、調整します。
- 提供会員の車で送迎してもらえるのですか？
- はい。自家用車での送迎が可能な提供会員をご紹介できる場合があります。
ただし、安全面を考慮し、距離や送迎先など、提供会員が無理なく安全に活動できる場合に限ります。
また、自家用車で送迎できる提供会員は限られているため、ご希望の条件に合う方がすぐに見つからない場合や、ご紹介までお待ちいただく場合があります。
送迎方法については、センターが依頼会員・提供会員双方の希望や条件を確認し、調整します。
- 送迎中の交通事故には保険がありますか？
- はい。提供会員が自家用車で送迎中に交通事故が起きた場合、依頼会員のお子さんや提供会員のケガについては、センターが加入している傷害保険の対象となる場合があります。
ただし、交通事故による賠償については、同乗しているお子さんへの賠償も含め、提供会員自身が加入している自動車保険での対応となります。
- タクシーで送迎してもらうことはできますか？
- 提供会員がお子さんと一緒にタクシーで送迎する場合は、「タクシー利用補助」を利用できます。
依頼会員お一人につき、3か月ごとに6回まで、1回1,000円を上限に利用できます。
ただし、提供会員がお迎え場所まで向かう際や、お子さんを送り届けた後に帰宅する際の交通費は、依頼会員にご負担いただきます。
- タクシー利用の補助は、依頼会員が子どもと乗る時にも使えますか？
- いいえ。タクシー利用補助は、提供会員がお子さんと一緒にタクシーで送迎する際に利用する制度です。
タクシー利用補助には、電子クーポン（DiDiアプリ）と紙のタクシークーポンがあり、いずれも実際に送迎を行う提供会員が利用します。
- タクシーの電子クーポンと紙のタクシーチケットは何が違いますか？
- タクシー利用補助は、提供会員が利用しやすい方法に合わせて、電子クーポンまたは紙のタクシーチケットを選ぶことができます。
電子クーポンはDiDiアプリを利用し、タクシー料金が1,000円未満でも利用できます。
紙のタクシーチケットは、タクシー料金が1,000円以上の場合に利用できます。
どちらも1回につき1,000円まで補助され、1,000円を超えた分は依頼会員の負担となります。
詳しい利用方法は、**「タクシー利用補助」**をご覧ください。
- 提供会員の車に依頼会員も乗せてもらうことはできますか？
- いいえ。提供会員の自家用車に乗せることが出来るのは、依頼会員のお子さんのみです。
育休復帰支援について
- まだ保育所が決まっていなくても申請できますか？
- はい。保育所が決まっていなくても申請できます。
ただし、育休復帰日または就労開始日が、勤務先との話し合いのうえ決まっていることが必要です。
復帰日（就労開始日）が決まりましたら、申請してください。
- 育休から復帰する人だけが対象ですか？
- いいえ。次のいずれかに該当する依頼会員が対象です。
令和7年4月1日以降に育児休業を終了し、職場復帰する方
令和7年8月1日以降に就職し、共働き世帯となる方
令和7年8月1日以降に就職するひとり親世帯の方
- いつからいつまで利用できますか？
- 対象期間は、育休復帰（就労開始）日の2か月前の月初から、復帰（就労開始）1年後の月末まで（最大14か月）です。
ただし、実際に育休復帰支援を利用できるのは、必要書類をご提出いただき、センターが認定した日からとなります。
〈例〉
2026年10月15日に育休復帰する場合
→ 対象期間：2026年8月1日～2027年9月30日
- 自営業やフリーランスでも利用できますか？
- はい。自営業やフリーランスでも利用できます。
申請の際は、就労開始が確認できる書類（開業届、営業許可証、確定申告書、委託契約書の写しなど）もあわせてご提出ください。
- 何回まで無料になりますか？
- 依頼会員お一人につき、1回2時間を上限として、最大24回まで無料になります。
利用回数の数え方は、次のとおりです。
１）きょうだいを一緒に預かる場合
お子さんそれぞれで1回分を使用します。
例：きょうだい2人を一緒に預かる場合 → 2回分
２）2時間を超えて利用する場合
2時間ごとに次の回数分を続けて使用します。
例：5時間預かる場合 → 3回分（2回分を割引き、1回分は実費で支払うといったことはできません）
なお、時間外（7時～19時以外）や日曜・祝日の1時間につき100円の追加料金は無料の対象外となり、依頼会員にご負担いただきます。
提供会員になりたい方
- 身近な地域に、活動について相談できる人はいますか？
- はい。各区に1～3名の「エリアリーダー」がいます。
エリアリーダーは、提供会員の中から選ばれた地域のお世話役です。
研修会のお手伝いや事前打ち合わせへの立ち会いのほか、活動について気になることや困ったことがあるときには、身近な地域で相談にのってもらうことができます。
もちろん、センターのアドバイザーにもいつでもご相談いただけます。
- 提供会員になったら、必ず活動しなければいけませんか？
- いいえ。ご自身の生活や予定に合わせて、できるときに、できる範囲で活動していただけます。
入会時に、アドバイザーがご希望の活動内容や活動できる曜日・時間などをお伺いします。
また、一度活動を始めた後でも、ご都合に合わせて活動をお休みすることができます。
活動できるようになったときに、再開することもできます。
- センターから紹介された依頼は断ることができますか？
- はい。ご自身の都合や活動できる内容に合わない場合は、お断りいただけます。
センターから依頼をご紹介した際に、活動内容や日時などを確認し、無理なく活動できるかをご判断ください。
条件が合わない場合は、遠慮なくセンターへお伝えください。
- 活動するお子さんやご家族とは、事前に会えますか？
- はい。事前に会うことが出来ます。
活動を始める前に、依頼会員・提供会員が顔を合わせて「事前打ち合わせ」を行います。
お子さんの様子や活動内容、緊急時の連絡方法などを確認し、お互いに安心してから活動を始めます。
- 保育士などの資格がなくても提供会員になれますか？
- はい。保育士などの資格がなくても、提供会員になることができます。
活動を始める前に、子どもの安全や事故防止など、活動に必要な知識を学ぶ基本研修を受講していただきます。
また、活動を始めた後も、安心・安全に活動を続けていただけるよう、毎年必要な研修を実施しています。
- 料金（活動報酬）について教えてください。
- 料金は支援活動の時間に応じて、活動の終了の都度、依頼会員から提供会員へ直接お支払い頂きます。料金は、利用時間帯や活動内容に応じて異なりますので、こちらのご利用案内ページをご覧ください。
その他
- 活動中に困ったことがあったら、どうすればよいですか？
- センターのアドバイザーへご相談ください。
活動を始める前だけでなく、活動が始まった後も、困ったことや気になることについて相談できます。
- 上記にない質問は？
- 上記にない質問については、シン・子育てファミリー・サポートセンターまで、直接お問合せください。
