依頼会員 活動のながれ

「事前打ち合わせ確認書」が届いたら、依頼会員から提供会員へ電話またはSMSで連絡し、事前打ち合わせの日程を決めてください。
打ち合わせは、原則として実際にお子さんを預かる場所で行います。
複数の提供会員を紹介された場合は、すべての提供会員に連絡してください。可能であれば全員で一緒に打ち合わせを行い、支援内容や日程の分担などを確認しておくと、その後の活動がスムーズです。
打ち合わせ日が決まったら、センターへ連絡してください。

【重要】事前打ち合わせは紹介から1か月以内に

「事前打ち合わせ確認書」は、紹介から1か月以内にセンターへ提出してください。
1か月以内に提出がない場合は、マッチングを解消します。
期限内の打ち合わせが難しい場合は、必ずセンターへ連絡してください。

STEP 3　事前打ち合わせをする

事前打ち合わせは、依頼会員と提供会員が直接顔を合わせ、どのような支援を行うのかを具体的に確認する大切な機会です。

事前打ち合わせでは「活動の手引書」を使います。活動の手引書は活動のルールが書いてあります。あらかじめ目を通してください。

活動の手引書（PDF：1970KB）

お子さんのこと、お願いしたい支援内容、預かり場所、送迎ルート、料金などを具体的に確認します。

話し合う内容について詳しくお知りになりたい方は、会員専用ページの「事前打ち合わせの手順とポイント（提供会員）」をご覧ください。

事前打ち合わせが終わると、「事前打ち合わせ確認書」にお互いに署名します。確認書をセンターに市【公式】LINEか郵送で提出すると提供会員へ支援を依頼できるようになります。

提出期限は紹介から1か月以内ですが、活動がすぐに始まる場合には、活動前に必ずご提出ください。

持参するもの

･「事前打ち合わせ確認書」（PDF)

･「事前打ち合わせのながれ（依頼会員）」(PDF)

･「はじめましてよろしく」(PDF)

･会員証

打ち合わせ当日

お子さんと一緒に参加してください。

1.「活動の手引書」の「事前打ち合わせについてのお願い(12P,13P）の支援に必要な部分を読み合わせます。

活動の手引書「事前打ち合わせについてのお願い」（PDF）

活動の手引書「事前打ち合わせについてのお願い」

2.「事前打ち合わせ確認書」の内容を確認します。

3.「はじめましてよろしく」に沿って、支援内容を具体的に話し合います。

打ち合わせが終わったら

依頼会員が持っている「事前打ち合わせ確認書」に、紹介された提供会員全員から署名をもらいます。

依頼会員も、提供会員が持っている「事前打ち合わせ確認書」に署名してください。双方が署名することで、支援内容に同意したことになります。

打ち合わせ後、以下のいずれかの方法で、「事前打ち合わせ確認書」を提出してください。

① 市【公式】LINE「シン・子育てファミリー・サポートセンター」の「事前打ち合わせ確認書の提出」フォームから送信
② 確認書のコピーをセンターへ郵送

市【公式】LINEのトーク画面から「窓口予約・手続き」→「LINEでできる手続き」→「シン・子育てファミリー・サポートセンター」の「事前打ち合わせ確認書の提出」フォームから送信します。

会員番号、氏名の送信のあと、「事前打ち合わせ確認書」を撮影して送信します。

STEP 4　活動を依頼する

1.支援してほしい日時が決まったら、提供会員に直接連絡して依頼します。その日の支援に必要なことを具体的に伝えてください。

送迎・預かりの内容
施設から持ち帰るカバンや衣類
預かり中のおやつや食事
お子さんの体調　など

2.センターにも活動日時と依頼内容を市【公式】LINEの「シン・子育てファミリー・サポートセンター事業」メニューの「活動の依頼」か電話で連絡してください。

※支援活動中の事故に備えるため、活動前に必ずセンターへ連絡してください。事前にセンターへの連絡がない支援は、保険の対象外となることがあります。

STEP 5　支援当日

支援当日は、依頼会員と提供会員がいつでも連絡を取り合えるようにしてください。

※キャンセルは前日までは無料ですが、キャンセルが分かればなるべく早く連絡してください。提供会員は予定を開けて準備しています。やむを得ず当日キャンセル料が発生した場合は、すみやかに依頼会員からお支払いください。

STEP 6　活動終了・料金を支払う

活動終了後、提供会員から、お子さんの様子や活動内容、活動料金について説明を受けます。

内容を確認して活動料金を支払い、活動報告書に会員番号・氏名を記入します。ご家族がかわりに活動報告書にサインする場合は、上に依頼会員氏名、下に代理の方の氏名を記入して下さい。

「すいみんチェック表」の提示がある場合は、内容を確認してサインしてください。

再打ち合わせ・登録内容の変更・退会

長期間、支援を利用していなかったとき

久しぶりに支援を依頼するときは、再打ち合わせを行い、お子さんの様子や支援内容を確認してください。

※原則として、事前打ち合わせ確認書にある内容以外は、支援を依頼することができません。支援の依頼内容に追加・変更がある場合は、センターにご連絡ください。

ほかのお子さんの支援をお願いするとき

新たにきょうだい児の支援を依頼する場合は、再打ち合わせが必要です。

打ち合わせ後、双方の「事前打ち合わせ確認書」に追加するお子さんの名前と打ち合わせ日を記入し、依頼会員からセンターへ提出してください。

登録内容・依頼内容が変わったとき

氏名・住所・電話番号のほか、支援を利用するお子さんの追加、保育園から学校への進学、支援内容などに変更がある場合は、市【公式】LINEの「登録内容の変更」フォームから送信もしくは電話でセンターへ届け出てください。

お子さんが新たに生まれた時は、市【公式】LINEの「子の追加登録」フォームからセンターへ届け出てください。

※変更の届け出がない場合は、支援を依頼することができません。

退会するとき

退会を希望する場合は、まずセンターへ連絡してください。

その後、次のいずれかの方法で退会の手続きをしてください。

① 市【公式】LINEの「退会」フォームから送信
② 退会届（様式3）をダウンロードし、センターへ郵送

また、個人情報保護のため、使用した書類一式と会員証をセンターへ返送してください。

Flow依頼会員 活動のながれ