利用案内

 

料金案内

 

※１　プレイゾーンは、小学校就学前の児童を対象とした施設（遊び場）です。入場は必ず保護者（18歳以上）が必要です。小学生以上の児童の入場は、就学前児童と一緒に入場する場合に限ります。なお、再入場には入場券の再提示が必要です。

※２　子どもとは1歳～小学生を指します。０歳は無料です。

※３　ファミリーパスポートとは、小学校就学前の児童を含む4人以内で登録し、登録日から1年間プレイゾーンを利用できる年間定期券です。なお、登録が5人目からは、1人につき500円を加算いたします。

ファミリーパスポートの詳細を特設ページで確認！

貸室や託児室の利用の詳細は、上記表の該当する青字部分をクリック（タップ）してください。

 

開館・閉館時間

開館時間	10:00～18:00
休館日	原則毎月第1・第3火曜日、年末年始（12月31日、1月1日） 休館日は変更になる場合があります。最新の情報はイベント情報のページでご確認ください。 ≫ イベント情報

 

療育手帳・障害者手帳をお持ちの方

療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、身体障害者手帳のご提示をいただくと、利用料が下記のとおり減免となります。

減免される利用料について
■プレイゾーン利用料･･･各人5割減免（半額）

• 各手帳を交付されている方の付き添いの方（介助者）1名は、利用料を10割減免（無料）いたします。（※要申請）
• その他の減免との併用はできません。
• 障害者手帳アプリ等の使用もできます。ただし、本人確認ができない場合は減免できません。

 

利用料金の減免について

当館では、「北九州市社会福祉施設の設置及び管理に関する条例」第７条の規定に基づき、利用料金の減免が受けられる場合があります。
詳しくはそれぞれの利用料金に関するページか下の一覧をご覧ください。

• 「利用料金減免の一覧」 167KB

 

パンフレット

メインチラシは→こちらをご覧ください。

 

よくある質問/FAQ　（情報は2026/7/1現在のもの）

1，プレイゾーン（遊び場）の利用について
2，館内設備・サービス（授乳・おむつ・飲食など）
3，館内ルール
4，施設概要・アクセス・各種手続き
5，その他

 

※以下の情報は最新でない場合があります。ご了承ください。

目的の質問をすばやく探したいときは「ページ内検索」をご利用ください。

• パソコンのブラウザの場合……Windowsの場合は Ctrl + F 　/　Macintoshの場合は ⌘(command) + F
• スマートフォン（iPhone（Safari））の場合……アドレスバーをタップ＞検索したい語句を入力＞｢開く｣や｢Go｣をタップせず下にスワイプ＞“このページ”という項目を選択
• その他の場合……「ページ内検索」をgoogleで検索する→こちら（別ウインドウで開きます）

その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。

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1. プレイゾーン（遊び場）の利用について

Q：０歳だけど…遊べますか？

A：もちろんです！

0歳のお子さまも対象とした施設です。
0～2歳のためのハイハイ広場のほか、絵本の広場、木の砂場、スポンジプールなど、0歳でも遊べる場所がたくさんあります。お気軽にご来館ください。
参考までに下記ページもご覧ください。
≫ 元気のもりの楽しみ方
≫ 施設紹介
≫ブログ「0歳からの元気のもりデビューを迷える皆様へ」

 

Q：子どもだけで遊ばせることはできますか？

A：できません。

プレイゾーンは小学校就学前の児童を対象とした施設であり、安全のため必ず保護者（18歳以上）の同伴が必要です。お子さまから目を離さないようお願いいたします。

 

Q：小学生の兄姉や親戚のお兄さんやお姉さんは…入れるの？

A：もちろんです！

一緒にプレイゾーンにご入場ください。（※小学生以上の児童の入場は、就学前児童と一緒に入場する場合に限ります。）
周りの小さな子どもたちが楽しく遊べるようご配慮いただきながら、ご利用ください。

 

Q：北九州市民じゃないけど利用できますか？　海外の友人は？

A：できます。

市外県外はもとより、世界中の皆様の来館をお待ちしています。詳しい利用方法は「利用案内」をご確認ください。
なお、外国語版チラシ（「英語（English）」「中国語（中文）」「韓国語（한국어）」）は→こちら

 

Q：妊娠中だけど、利用していいの？

A：プレママ・プレパパもご利用できます。

子どもとの暮らしが始まる前にも見ておきたいセーフキッズやライフスタイルライブラリー、疲れたときに一息つけるリフレッシュルームなど、プレママ・プレパパが利用できる設備も多くご用意しています。
妊産婦やそのパートナーを対象としたイベントも行っています。ぜひイベント情報をチェックしてください。お問い合わせも大歓迎です。

 

Q：入館するだけでも利用料がかかるの？

A：不要です。

当館は入館料はございません。館内には、ギャラリー＆ショップ、ライフスタイルライブラリー、セーフキッズ等、どなたでも無料で利用できるスペースがあります。
プレイゾーン（遊び場）や貸室のご利用時には、利用料が必要です。詳しくは「利用案内」をご覧ください。

 

Q：遊び場の利用には予約がいるの？

A：不要です。

開館時間であれば、原則としていつでも利用できます。当日の入場券をお持ちであれば再入場もできます。
ただし、混雑した場合等には入場を制限することがあります。

 

Q：混雑して入場制限がかかるのかしら？

A：入場制限を行う場合があります。

混雑時等に安全確保のために一時的に入場制限を行う場合があります。リアルタイムの混雑状況が気になる場合は、ご来館前にお電話にてお問い合わせください。

 

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2. 館内設備・サービス（授乳・おむつ・飲食など）

Q：飲食物の販売はありますか？　またお弁当の持ち込みは可能ですか？

A：あります。持ち込みも可能です。

ギャラリー&ショップにて、離乳食、駄菓子、飲み物の販売を行っています。プレイゾーン内にはアイスや飲料の自動販売機も設置しています。
また、イベントで不定期に軽食を提供したり、お弁当を販売することもあります。その際は「新着情報」や「イベント情報」にてお知らせします。
お弁当など飲食物の持ち込みは可能です。ただし、館内での飲酒、または飲酒しての入館は、堅くお断りしております。 

 

Q：ご飯を食べさせたいけど、うちの子まだ小さくてひとりで座れなくて不安です

A：バウンサー（ゆりかご）、あります。

パパママカフェには、ハイテーブルコーナーとローテーブルコーナーがあります。ローテブルコーナーにはベビーバウンサーを設置しています。ハイテーブルコーナーには、高さの異なるベビー用ハイチェアーを設置しています。※数に限りあり。

 

Q：食事のために電子レンジ、冷蔵庫、箸（ハシ）やスプーンなどの貸し出しはありますか？

A：キッチンスタジオ利用時は、使用できます。

いずれもキッチンスタジオ（貸室）の付帯設備です。同室のご利用時に使用いただけます。（※）
箸やスプーンはギャラリー&ショップでお買い求めいただけます。（ストック数には限りがございます。）

※プレイゾーン等の利用時等に来館者の皆様が自由に使用できる電子レンジ等はございません。予めご了承ください。

 

Q：ベビーカー置き場はありますか？

A：あります。

当館出入口の外側にあります。駐輪時には必ず施錠してください。
なおギャラリー＆ショップで鍵の無料貸出を行っています。

 

Q：授乳室やおむつ替えのスペースはありますか？

A：あります。

館内には授乳室、調乳室、おむつ交換室のためのスペースをそれぞれ3ヶ所設置しています。また当館は、北九州市が取り組む「赤ちゃんの駅」登録施設です。

※赤ちゃんの駅とは、乳幼児を抱える保護者の方が気軽に外出できるように、授乳やおむつ替えなどで立ち寄ることができる施設のこと。詳細は、ホームページ「子育てマップ北九州」をご覧ください。

 

Q：ミルク用のお湯はありますか？

A：あります。

館内3箇所にある授乳室に調乳専用の温水器（厚生労働省ガイドラインをクリアした70度以上のお湯が出ます）を設置しています。どうぞご利用ください。ただし、男性保護者は使用できない場合があります。スタッフまでお気軽にお声掛けください。

 

Q：おむつは売っていますか？

A：販売しています。

ギャラリー&ショップで、1枚単位で販売しています。サイズは S / M / L / Big の4種類。各サイズ@50円。

 

Q：おむつを館内で捨てることはできますか？

A：捨てられます。

館内におむつ専用のゴミ箱を設置しています。使用済みのおむつはビニール袋に入れたのち、おむつ専用ゴミ箱に入れてください。おむつ専用ゴミ箱以外のところに捨てるのはナシですよ。

 

Q：コインロッカーはありますか？

A：あります。

ギャラリー&ショップ前にコイン返還式（100円硬貨仕様）のコインロッカーがあります。
（小）W410×D420×H320mm　が10室
（中）W410×D420×H400mm　が8室
　※サイズは目安です。

 

Q：子どもが急に体調を崩したり、怪我をしたりした場合はどうすればいいですか？

A：スタッフにお声掛けください。

すぐに近くのスタッフ、または事務所受付にお声掛けください。
なお、本市の小児救急医療体制については北九州市公式ホームページ「小児救急医療体制」をご覧ください。

 

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3. 館内ルール

Q：館内で写真やビデオの撮影はできますか？

A：できます。

ただし肖像権はお守りください。また、公序良俗に反する行為は禁止しています。
なお、水の広場においては、スタッフ以外による撮影は、原則としてすべてお控えいただいております。どうぞご理解ください。

※撮影や投稿により第三者との間でトラブルが生じた場合、当館は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

 

Q：館内で撮影した写真や動画をSNSにあげてよいですか？

A：よいです。ただし…

ただし、個人や行動が特定できる写真や動画、音声等をSNSやブログ等に掲載するとトラブルに発展することがあります。これらを使用する際は、人権に配慮し、また、法令遵守・コンプライアンス遵守を徹底するようお願いいたします。

※撮影や投稿により第三者との間でトラブルが生じた場合、当館は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

 

Q：「水の広場」はお洋服でも遊べますか？

A：遊べます。

水の広場はお洋服でも水着でも遊べます。
ただし、裸や紙おむつ（トレーニングパンツ）では遊べません。トイレトレーニングが終わっていないお子さまについては、「水遊びパンツ」の着用が必須となります。
水遊びパンツは、ギャラリー&ショップで1枚単位で販売しています。サイズは M / L / Big の3種類。各サイズ@160円。ただし数に限りがあります。

 

Q：「水の広場」は温水ですか？

A：違います。

水の広場の使用水は温水でありません。

※館内の空調は一定のルールに基づきその都度設定しておりますが、過渡に暑く（もしくは寒く）感じる等の状況があればスタッフにご相談ください。対応できる場合があります。

 

Q：ペット（イヌ、ネコなどの動物や昆虫等）を連れて入館できますか？

A：できません。

ヒト（人間：ホモ・サピエンス・サピエンス）以外の生き物のご入館は、原則としてお断りしております。

 

Q：館内でタバコは吸えますか？

A：吸えません。

当館は全館禁煙（電子タバコ等含む）となっております。また、当館が入るビル（AIMビル）の敷地内も所定の喫煙所を除き原則禁煙です。

 

Q：館内でやてはダメなこと（禁止行為）はありますか？

A：あります。

喫煙、火気の使用、爆発物その他危険物の持ち込み、飲酒、喧嘩、備品の持ち出し、破壊といった他人に迷惑をかける行為、施設運営管理上支障がある行為は禁止しております。
（共用スペースでの行商その他これに類する行為、宣伝その他これに類する行為、広告物等の掲示もしくは配布または看板、立札類の設置、寄附の募集等についても、原則として禁止しております。）

 

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4. 施設概要・アクセス・各種手続き

Q：イベントの申込み方法を教えてください。

A：イベントによって申込方法は異なります。

イベントによって、当日受付、電話予約、WEBフォーム申込みなど異なります。
各イベントの詳細や申込方法は、「イベント情報」ページに掲載しています。それぞれのイベント詳細欄をご確認のうえ、所定の方法でお申し込みください。

 

Q：駐車場はありますか？　また割引はしてくれますか？

A：駐車場も、割引もあります。

AIMビルの地下に市営駐車場があります。
当プラザの利用者には、プラザの利用時間に応じた駐車場割引がございます。来館時にスタッフまでお気軽にお尋ねください。

また、駐車場自体のサービスとして、障害者割引やセントシティ利用者への買い物割引が適用される場合があります。詳しくは駐車場の管理者である(公財)北九州観光コンベンション協会までお問い合わせください。

 

Q：キャッシュレス決済はできますか？

A：できません。

現時点では残念ながら館内のいずれのサービスにおいてもキャッシュレス決済（※）は利用できません。

※キャッシュレス決済とは、現金以外で行う決済手段のことです。キャッシュレス決済には、クレジットカードやデビットカード、交通系や流通系の電子マネー、バーコードやQRコードを介したコード決済などがあります。

 

Q：館内でフリーWi-Fi（無料の公衆無線LAN）は使えますか？

A：使えません。

残念ながら、館内でご利用いただけるフリーWi-Fiのご用意はございません。

 

Q：「貸室」は子育て関連じゃなくても利用できますか？　予約方法は？

A：はい、どんな目的でもOKです。

元気のもりの貸室は、子育て関連のイベントでなくても自由にご利用いただけます。
（ただし、公の秩序または善良の風俗を害するおそれがあると認められるとき、施設を損傷するおそれがあると認められるとき、その他管理上支障があると認められるときのご利用はできません。）
貸室の種類や申込み方法などは貸室ページをご覧ください。

 

Q：「貸室」で机や椅子、ピアノや調理器具などは貸してもらえますか？

A：はい、貸室用備品です。

貸室用にさまざまな備品を取り揃えております。ただし、ピアノなど使用できる部屋が限られるものもあります。備品の種類や料金等はお気軽にお問い合わせください。
なお、「キッチンスタジオ」内の調理器具の利用料金は、同室の室利用料金に含みます。
貸室の種類や申込み方法などは貸室ページをご覧ください。

 

Q：子どもを一時的に預かってもらうことはできますか？（託児サービス）

A：託児サービス（有料・要事前予約）があります。

生後６ヶ月から小学校就学前までのお子さまを対象とした「子ども一時預かり室」がございます。理由を問わずご利用いただけますが、事前の登録と予約が必要です。利用料金や予約方法などの詳細は「子ども一時預かり室」のページをご確認ください

 

Q：マッサージチェアは大人だけで来館しても利用できますか？

A：できます。

リフレッシュルームのマッサージチェアは、大人だけで来館しての利用も可能です。安全管理上、子どもや自分で意思表示ができない方等の利用や入室はできません。

 

Q：マッサージチェアを使いたいのですが、申請は必要ですか？

A：はい、申請願います。

でも簡単です。リフレッシュルームのマッサージチェアのご利用を希望する際は、事務所受付にお申し出ください。なお利用時間は概ね15分間です。

 

Q：私オストメイトなんだけど、対応していますか？

A：対応しています。

館内に１ヶ所（子ども一時預かり室近く）オストメイト（人工肛門・人工膀胱保有者）対応の多目的トイレがあります。

 

Q：館内に喫煙室はありますか？

A：ありません。

当館およびAIMビル内はすべて禁煙です。ビル外の指定された場所にて喫煙願います。

 

Q：休館日はいつですか？　お盆やお正月は開館してますか？

A：原則毎月第1・第3火曜日と年末年始が休館日です。

ただし、暦の関係や館内整理（メンテナンス等）の都合等で変更することがあります。最新の休館日情報は「イベント情報」をご確認ください。
≫ イベント情報

 

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5. その他

Q：SNSでの情報発信はしていますか？

A：しています。

Instagram、X、Facebook、YouTubeの公式アカウントがあります。詳しくは「元気のもり公式SNS」を参照ください。

 

Q：元気のもりでボランティア活動をしたいのですが。

A：ありがとうございます！

当館では、学生や社会人を問わず広くボランティアを募集しています。ボランティアの内容や活動時間は自由にお選びいただけます。詳しくは「ボランティア募集」をご覧ください。

 

Q：視察はできますか？

A：できます。（条件アリ）

当館では、子育て支援団体や学校、企業等の視察を受け付けています。まずは希望日時をお電話（093-522-4150）でお問い合わせください。その際、料金や申請書提出等の所定の手続きについてご案内いたします。
なお、当日の状況により受け入れできない場合もあります。また、個人での視察の受け入れは原則として行っておりません。悪しからずご了承ください。

 

Q：チラシやポスターの掲示はできますか？

A：できます。（条件アリ）

当館では、北九州市や子育て支援関連団体が発行する印刷物や、子育て支援関連イベント等の印刷物（チラシ、ポスター等）の設置が可能です。設置場所や設置期間は当館の規定に準じます。設置に際しては、申請書をご提出いただき承認を得る必要があります。申請内容等にもとづき設置可否を判断しますが、その審査には日数を要する場合があります。

 

Q：館内で落とし物（忘れ物）をしてしまいました。どこに問い合わせれば…？

A：当館事務室までお電話等でお問い合わせください。

館内での拾得物は一定期間、事務室にて保管しております。お心当たりがある場合は、落とした日時や物品の特徴を添えて、お電話（093-511-1085）または館内スタッフへ直接お尋ねください。なお、館外での拾得物は、当館ではなくAIMビル防災センター（ 093-513-1480）にお尋ねください。

 

Q：他に聞きたいことがある場合は、どうしたらよいですか？

A：「電話」もしくは「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

サイト内検索やページ内検索を駆使するなどしても、どうしても答えが得られない疑問もあるかと存じます。申し訳ありません。
その場合は大変お手数ですが、下記の方法でお問い合わせください。
・電話で訊く（▶093-522-4150）
・ネットで訊く（▶お問い合わせフォーム）

 

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